Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог, чьи навыки спасли немало жизней. Он не раз сталкивался с террористами, уговаривал преступников сложить оружие, помогал людям в отчаянных ситуациях. Его подход к работе — результат многолетней практики. Однако даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, во время захвата школы, Максимов не смог предотвратить гибель собственной дочери. Эта трагедия разрушила его семью — он ушел, не в силах простить себе ошибку. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто устроил тот теракт. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.